近日

天府国际机场T1、T2机场

(相关资料图)

公交专线客服中心

已正式启用

天府国际机场T1、T2机场

公交专线客服中心

位于机场G03号门附近

可以为旅客提供

休息、问询、办公、信息指引等多种服务

客服中心内配置了液晶显示屏

滚动播放机场公交专线

各条线路的运行时刻表

实现旅客精准候车

同时，每班机场公交专线发车前

客服中心双语广播

也会及时提醒乘车旅客乘车

在客服中心外的LED大屏上

同步滚动播放机场公交专线发车信息

为过往旅客出行提供多元化选择

与天府国际机场公交专线运营时间相同

天府国际机场公交专线客服中心

同样为24小时全天候服务

同时配备专业客服人员

为出行旅客提供

乘车咨询、购票指引、失物招领等服务

此前

成都已开行了24小时运营的

多条天府国际机场公交专线

增加接驳公交专线！

此前，有成都市民反映，在乘坐天府机场大巴时，想要通过现金购票，但未找到售票人员，能否改进一下？

成都公交集团相关负责人表示，已安排工作人员在各站点售票，售票亭、候车厅等站点设施也正在完善中。

▲正在改造施工中的天府机场客服中心

乘客苦恼

机场专线增多，但售票点却不好找

今年3月26日，为保障航班转场后天府国际机场接驳便利，天府机场专线优化至5条线路，分别在春熙路、金沙公交枢纽站、环球中心、动物园公交站及双流国际机场设置站点，进一步加强城北、城东、城西片区专线接驳，方便市民出行。

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有细心的乘客发现，此前乘坐机场专线，司机、工作人员都会提醒乘客提前扫码购票，现场未设置售票亭，车上也无工作人员售票，现金购票完全无法实现。

以环球中心为例，环球中心公交专线乘车点位于公交站内，准备开行的车辆等候在十多米外的地方，周边没有售票厅，现场也没有可供现场售票的地方，所以车票一直以来只能通过网上购买。

解决方案

售票厅正在紧张施工中

随着乘车人数增加

难免有旅客需要现金购票

出现此类情况怎么办？

据成都公交集团相关负责人介绍，已关注到市民现金购票的需求，目前已安排工作人员在各个站点开展售票服务工作。市民前往各站点乘车，若需现金购票，可在站点附近找工作人员购票。

“前期为了让市民赶飞机方便，5条机场专线先行开通，但现场的售票亭、候车厅等设施并未建成，目前这些设施正在紧张施工中。”

该负责人告诉政事君，在金沙公交枢纽站、动物园公交站乘坐机场专线的乘客已经可以看到，这里的售票亭、候车厅等设施已经建成投用，春熙路站点的设施也基本完工，其他站点也正在优化，未来市民现金购票可直接到售票亭处。

▲金沙公交枢纽站机场专线客服中心

蓉城政事记者 闫宇恒图据成都公交集团

综合：成都交通运输

编辑 母晓岚

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