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为了让纳税人快速、精准办结涉税事宜,国家税务总局朔州市朔城区税务局在办税服务厅设置了“简事快办”服务窗口,通过与纳税人“一对一”“面对面”沟通交流与辅导服务,努力实现纳税人资料预审和简单事项办理“零等待”,受到纳税人好评。
据了解,办税服务厅三个“简事快办”服务窗口主要为纳税人“零距离”提供资料预审和操作简易的20项业务即时服务。在业务办理过程中,纳税人一进办税服务厅,由咨询导税人员引导纳税人,先到“简事快办”服务窗口提供资料进行预审,随后指导办理相关业务,并对缺少资料的纳税人提供“一次性告知”服务,让纳税人对具体业务、办税流程更加清晰明了。同时,为了更好地服务纳税人,让纳税人体验感更好、满意度更高,通过认真梳理办税业务,将“一照一码信息变更”“实名信息采集”“跨区域涉税事项反馈”“修改及解除企业关联关系”等20项办税环节单一、系统操作简便的涉税业务划归至“简事快办”窗口,简化流程,专人负责,保障纳税人即来即办、快办快结。
“简事快办窗口方便快捷,而且不管什么时候都有税务干部指导办税,还给免费复印、打印资料,真的很暖心。”谈起办税感受,朔州市蜜缘酒店有限公司办税人李耀文不由竖起了大拇指。
“这次来办税心情很愉悦。简事快办窗口的干部除了帮我办税,还指导我如何登录电子税务局办理涉税业务,怎样利用“晋税通APP”代开发票,一下子就教会我了,真是太好了!”朔州市朔城区沁心园烟酒经营部的尹利平高兴的说道。(通讯员：卢素芳)
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